中宣在線訊  近日，寧國(guó)市西津街道鳳凰社區(qū)居民楊阿姨格外舒心。困擾許久的難題終于在社區(qū)“賢娘熟得”工作室的調(diào)解下圓滿解決。

　　原來(lái)，楊阿姨隔壁戶主購(gòu)置房屋后未入住，管道堵塞造成污水返水未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理，污水沁至楊阿姨家，對(duì)楊阿姨家墻體及地板造成大面積損壞。隔壁鄰居難找，物業(yè)公司未給說(shuō)法，楊阿姨急于尋求一個(gè)說(shuō)法。

　　恰在此時(shí)，鳳凰社區(qū)“賢娘熟得”工作室的工作人員上門(mén)，楊阿姨向她們反映了此事，很快鳳凰社區(qū)牽頭，“賢娘熟得”工作人員、社區(qū)工作人員、楊阿姨、隔壁業(yè)主、小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理面對(duì)面溝通。

　　功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)“賢娘熟得”工作人員的說(shuō)和勸解，最終達(dá)成一致處理意見(jiàn)：因歸屬房屋內(nèi)部管網(wǎng)，楊阿姨鄰居自費(fèi)修理管道，并就房屋沁水造成的損失對(duì)楊阿姨家一次性賠償800元。同時(shí)，物業(yè)公司因前后對(duì)接處理問(wèn)題不及時(shí)造成楊阿姨情緒低落，對(duì)楊阿姨給予2024年度物業(yè)費(fèi)八折優(yōu)惠。

　　今年以來(lái)，西津街道鳳凰社區(qū)不斷推動(dòng)基層黨建工作創(chuàng)新發(fā)展，立足實(shí)際探索矛盾糾紛多元化解新路徑，聯(lián)合寧國(guó)市義工聯(lián)合會(huì)在轄區(qū)鳳凰城二期創(chuàng)新建立“賢娘熟得”工作室。工作室運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間以來(lái)，工作人員共走訪了2000余戶居民，梳理匯總高齡獨(dú)居老人11戶，疏導(dǎo)因子女教育問(wèn)題導(dǎo)致的家庭糾紛12起，吸納200余名擁有維修水電、心理疏導(dǎo)、綠植養(yǎng)護(hù)、艾灸養(yǎng)生、義工理發(fā)、讀書(shū)育兒等技能的志愿者，收集居民對(duì)于房屋噪聲、地下車庫(kù)滲水等物業(yè)糾紛39個(gè)，目前都已整改調(diào)解完成。（施晨 殷倩屏）