中宣在線訊  近日，寧國市西津街道鳳凰社區居民楊阿姨格外舒心。困擾許久的難題終于在社區“賢娘熟得”工作室的調解下圓滿解決。

　　原來，楊阿姨隔壁戶主購置房屋后未入住，管道堵塞造成污水返水未能及時發現并處理，污水沁至楊阿姨家，對楊阿姨家墻體及地板造成大面積損壞。隔壁鄰居難找，物業公司未給說法，楊阿姨急于尋求一個說法。

　　恰在此時，鳳凰社區“賢娘熟得”工作室的工作人員上門，楊阿姨向她們反映了此事，很快鳳凰社區牽頭，“賢娘熟得”工作人員、社區工作人員、楊阿姨、隔壁業主、小區物業項目經理面對面溝通。

　　功夫不負有心人，經過“賢娘熟得”工作人員的說和勸解，最終達成一致處理意見：因歸屬房屋內部管網，楊阿姨鄰居自費修理管道，并就房屋沁水造成的損失對楊阿姨家一次性賠償800元。同時，物業公司因前后對接處理問題不及時造成楊阿姨情緒低落，對楊阿姨給予2024年度物業費八折優惠。

　　今年以來，西津街道鳳凰社區不斷推動基層黨建工作創新發展，立足實際探索矛盾糾紛多元化解新路徑，聯合寧國市義工聯合會在轄區鳳凰城二期創新建立“賢娘熟得”工作室。工作室運營一段時間以來，工作人員共走訪了2000余戶居民，梳理匯總高齡獨居老人11戶，疏導因子女教育問題導致的家庭糾紛12起，吸納200余名擁有維修水電、心理疏導、綠植養護、艾灸養生、義工理發、讀書育兒等技能的志愿者，收集居民對于房屋噪聲、地下車庫滲水等物業糾紛39個，目前都已整改調解完成。（施晨 殷倩屏）